今年大学毕业的表弟，入职一家公司快三个月了，最近突然来找我，说自己工作上出了些问题。
我仔细一问，原来主管觉得他情商有些低，可能不太适合这份工作，委婉的向他提出可能会延迟转正。
我从聊天中了解到，表弟的部门经常需要开会，他经常在会议上毫不留情的指出大家的错误，还总当面反驳其他同事的观点，弄得大家都非常尴尬。
甚至有一次面对客户的时候，他还是这么“耿直”，直接弄黄了一个单子，而他直到主管提出来才意识到自己的问题。
表弟的事情让我想到，之前我们单位集体聚餐唱歌，大Boss唱着自己最拿手的歌曲，正情到深处。
气氛突然变得安静又尴尬，所有人都看向了点歌台，结果还没等任何人先开口，新来的的同事灵机一动，说了一句：“啊？我以为刚才是原唱呢，想着没人唱我就切了……”
于是大Boss笑呵呵的问她叫什么名字，还邀请她一起合唱了整首歌。
这样的高情商，让我这个自诩职场老手的人都暗自佩服。
不论一个人做的是什么职业，IQ和EQ对他在工作上成功的贡献比例为IQ：EQ=1：2。
职位越高，影响会越明显，有时甚至可以达到IQ：EQ=1：6。
区别于我们常常认为的情商=圆滑世故+会说话+老好人。
情商（Emotional Quotient），全称情绪商数，是由情绪察觉、情绪管理、情绪激励、识别他人情绪、处理人际关系五个部分组成的。
而在职场中，最重要的两点就是识别他人情绪和处理人际关系。
指的是对别人充满同理心，容易察觉到对方情绪的变化。
表弟就是一个不会识别他人情绪的人，他的显然没有考虑到自己的行为可能会对别人造成什么影响。感受不到同事的尴尬、没面子，甚至可能会讨厌他。
准确的察觉对方的情绪，有利于与他人建立和维持长期的关系，并且能够更有效的沟通来解决遇到的问题。
有调查发现，当你新加入一个部门，如果你对情绪越敏感，就能越快越有效的适应。
职场是一个与人合作的环境，有人的地方就必然存在人际关系，良好的人际关系有利于工作的开展以及工作的心情。
表弟在人际关系的处理上显然也是有些问题的，如果是一个人际交往的高手，就会知道在这样的场合如何委婉平和的既指出错误，又不伤害到他人。
就像何老师出了名的人缘好，就是因为他能够妥善处理人际关系，对每个人都用心关照体谅，说话妥善周到。
李易峰有段时间事业受挫，何老师一直在微信中开解他，给了他很大的力量，后来他爆红，主动要求参演何老师的《栀子花开》。
但情商真的是不可以改变的吗？难道只能一直低情商惹人讨厌？当然不是。
根据情商的五个部分，我们不难看出情商的运转机制：情绪的识别→行为的转化→说话的选择。
也就是说，我们要先懂得识别自身与他人的情绪，再去跟外界构建和谐的关系，再通过恰当的表达方式与他人沟通。
我听完表弟的诉苦后，给他做了一份我们公司Hr招聘用到的情商测试，果然显示情商偏低，同时给了他很多改善情商的专业建议。
半个月后，表弟高兴的和我说，他现在和同事的关系比之前好了很多，也有人愿意带他一起做事一起吃饭了，转正也没有问题。
情商并不是与生俱来的，任何人都有可能成为一个高情商的人。
而想要提升情商，先从正确认识自己的情商水平开始。
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高情商的人，本质上是具备了高度共能力情、及自我接纳能力。
他们能在沟通时，既接纳自己的情绪，又能包容对方的情绪，既合理表达自己的需求，又能让别人舒服地接受。
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