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  • 不要不信!职场暗黑人格测试的威力,职场黑暗人格测试题,人格阴暗面测试题,帮你搞定客户拿下订单

    本文为你分享的主题是:人格阴暗面测试、人格阴暗面测试36题、人格阴暗面是什么意思、人格阴暗面免费测试等。

     

    在职场上,适当的运用黑暗人格魅力,可以参照黑暗人格测试facebook、黑暗性格测试、黑暗人格测试免费、黑暗人格测试idr labs,可以让在公司内部左右逢源、步步晋升,对外能帮你拿下客户,成交订单。

     

    在下面案例中,我们可以看到服务人员是如何运用人性的阴暗面,利用高情商的沟通术、宫心计,让投诉的客户变成公司的忠实用户的。

     

    小李子那天下地铁楼梯不小心绊了一下,手里的长柄伞脱手掉在地上,被自己踩了一脚,断了两根伞架。小李子很心疼,这把伞,买了才两个月,用了不到三次。小李子第二天带着伞,去某运动连锁店,打算问问有没有修理,如果没有的话,就投诉质量问题。

     

    第二天小李子带着伞去店里,路上他心里有些犹豫,觉得自己投诉的理由不太充分,伞是被自己踩坏的,你硬说质量有问题,多少有些牵强。

     

    小李子抱着试试的心情来到了连锁店,一问,果然是没有修伞的服务,小李子问,那怎么办,我这伞才用了几次呢,如果你们不给我修,那我就投诉质量问题。服务人员查了一下小李子的会员情况,跟小李子说:“因为您是我们的优质客户,为感谢您一直以来对我们的支持,您看这样行不行:给您换一把新的伞。“

     

    小李子拿了新的伞从店里出来,就像中了彩票大奖一般,后面好几天,他逢人都推荐大家去这家连锁店买伞,人家还以为他改行卖伞了。

     

    下面,回到三个步骤的分析方法,让我们来看一下连锁店服务员是如何使用这一策略的。

     

    第一步:“不直接说出自己的想法”

    服务员会想,修伞这种需求太少了,我们店里不提供也正常,因为这个客人就投诉,是不是有点太不讲道理?

     

    这话服务员也就想想,说出来自己肯定会被投诉,客服被来投诉的客户投诉态度问题可不是开玩笑的,面对投诉的客户,肯定要大事化小,小事化了。伞能修就修,不能修看看公司有啥策略能处理。

     

    第二步:“揣摩对方的心理”

    这个客人显然是想来修伞的,看着也不是习惯胡搅蛮缠的人。如果我给他换一把新的,那肯定超出他的预期。

     

    第三步:考虑符合对方利益的措辞

    先跟他道歉,不管伞是什么原因坏的,都是我们的问题,然后表明我们这里没有修伞这个服务,不过,因为他是优质客户,因此可以给他换一把新的伞,那就解决客户的问题了。

     

    客服是每一个企业最核心的部门之一,也是服务的最后一环,很多时候客户肯打来电话投诉,说明对企业还是有所期待的,如果连投诉电话都懒得打,那可能是真的放弃了。因此把握住着最后一次机会,是非常重要的。

     

    我们看到,无论是恋人之间的关系,还是客服与投诉客户之间,都是平等的关系,这种关系其实是大部分人平时更常遇见的。因此非你不可这一策略的使用场合会比上一种“被认可的愿望“的策略更为广泛,毕竟如果你不是某一方面的权威,可能也没人期待被你认可,这种情况下,被认可愿望这一策略很难用得上。相反,”非你不可“这一策略使用的场景极其广泛,因此认真学习这一策略的必要性就显而易见了。

     

    当然,非你不可策略也是骗子最喜欢使用的策略之一,可谓是欺诈犯的必备技能,欺诈犯会先获得目标的信任,抛出一系列非你不可的话术,让你觉得自己是这个世界上独一无二的存在,然后欺诈犯会提出某些要求,让你出资进行某些只适合你的投资,这种机会只配得上你这种身份的人,其他人即使有钱,也没资格。往往这种欺诈犯还拥有不错的法律功底,会把自己的放在安全的地方,即使你的投资失败,也找不到他头上,当然你的投资是肯定会失败的,否则他赚什么钱呢。因此,即使出于知己知彼的考虑来说,学习好非你不可这一策略也是非常实用的,至少可以避免骗子把你卖了,你还给骗子数钱的情况发生。

     

    以上,便是今天和大家分享的策略:非你不可。这一策略的关键点在于把听众放着一个特殊的位置,让他意识到,因为他的某些行为或者高尚品质,导致了我们愿意为他做一些事情。通过具体的分析,大家看到,非你不可是一种实用的策略,使用者可以使用这一策略做好事,让女朋友安心,让投诉的客户变成公司的忠实粉丝,当然也可以用来进行诈骗。就如同一把刀,可以用来杀人,也可以用来救人,关键看使用者的意图是什么了。作为听众,学习过这一策略,当对方把这一策略用在你身上的时候,如果是好事,那不妨安然处之,如果是想从你身上骗点什么,那大可直接揭穿他,请警察叔叔把他带进去喝茶。

     

    在职场中,我们经常会遇到这样一类人:

    他们性格很好受到大家的喜欢

    他们整日忙前忙后学不会拒绝

    他们工作平平稳稳一直得不到晋升

    我们习惯把他们称作“职场小白”或者“滥好人”。为了能够适应职场,“滥好人”们甚至会刻意隐藏自己的暗黑人格,对上司言听计从。殊不知,暗黑面得分高的人,在职场往往更容易获得成功。

     
    换句话说,
    职场暗黑人格,是一个合格的职场人所应该拥有的品质

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    什么是职场暗黑人格?它由谋、自恋、无情三大人格特质组成。根据这三方面的表现,决定了你在职场中担当着什么样的角色:职场小白,职场精英……或者是霸道总裁。

    我们先来看看教科书般的“霸道总裁”是什么样的呢?

    首先,你得是一个冷酷无情的人,对人情世故比较缺乏关心,感情比较浅薄。(无情)

    其次,比起“人性本善”,你更倾向认为“人性本恶”。你更看重的是自己的目标,对你来说,为了达到目标,可能选择不择手段。(多权谋)

    第三,你对自己做的任何决策都充满信心,不容他人置疑,也不考虑自己的决策是否会伤害到其他人的利益或感情。(自恋/自信)

    如果你也拥有着三合一的暗黑人格,相信只要给你一个合适的职业和环境,成为霸道总裁走上人生巅峰绝不成问题。

    正处于“职场小白”的也不要灰心,暗黑的人有暗黑的优势,光明的人也有光明的长处虽然“职场小白”既不自恋也不无情,没有太多的野心和计谋,这样的人很容易被同事和上司接纳,在那些要求团队合作、气氛和睦的组织中更容易获得成功。

    本测评将帮助你了解自己人格中的黑暗面,深入剖析其中的优势和劣势,并且为你详细分析这些黑暗面在工作行为、工作态度等方面对你有什么影响。

    你将获得什么?

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    职场暗黑人格测评

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