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有时候我们觉得自己是用自己的产品在做生意，殊不知是用人与人之间的关系在做生意。客户的离去往往是因为自己的产品，而客户的回头往往是自己的服务。

一个懂服务的人，会很容易去思考一个问题：如何将客户服务好？怎么样服务客户会更加舒服些？我们总觉得很多东西是显而易见的，但殊不知很多东西是隐藏的。

比如说我需要一件什么东西，可是这件东西对于自己来说，找了半天都没有找到，这时候突然来了一个人说：我给你寄了一件东西，希望你喜欢。

收到包裹打开一看，就是自己想要的那个东西。

就在这一刻我们会觉得：这个人真不错，值得和他长期做生意。其实很多东西都是需要通过时间的积累，从而达成一个高度后进行发酵。

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人与人之间，是通过很多事情进行链接的，如果长期没有链接，那么就会逐渐陌生了。

过年期间为什么要走亲访友？背后的核心逻辑就是关系的链接，就是亲情之间的交流沟通，从而让这段关系长久维系下去。

如果亲戚之间，长期不往来，这段关系也就疏远了。疏远的是什么？疏远的是关系的纽带。

我们在给客人做服务的时候，其实间接目的是什么？就是拉近与客户之间的关系。

客户需要什么？客户为什么会找自己？客户为什么不找其他人呢？就是因为自己经常在他面前出现。他的选择自然就是自己。

人和人之间的相处就是这样的一个过程，你服务于我，我感同身受，就在那一刻发现：我要找的那个人就是你，你要找的那个人也是我。

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我们可以多多去做服务，在每一次的服务过程中进行历练，进行经验的积累，从而实现自己的目标。

有的时候会发现一种现象：我们在无目的服务他人的时候，会收获很多的奖赏和福利。这种奖赏和福利是自己想要的，也是自己需要的。这就是回报的等价价值交换。

每一家企业都是在做服务。比如互联网平台，因为很多人都在这上面进行注册，那么就会形成用户的参与度，一旦用户参与度高，大家都在这上面找到自己的需求，从而进行购买。比如淘宝、京东、拼多多等。

那么平台的作用是什么呢？就相当于提供了一个线上交易的场所，本来是在线下交易的，现在直接搬到线上，从而实现自己的真正需求。

足不出户，就能够轻松获得相对应的服务体系。

那么平台的生存空间在哪里呢？至少有一点：就是每一次用户产生交易的时候，那么就会获得一点点分成。

这点分成就是日积月累，从而形成一个大雪球。

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用通俗的比如来解释就是：我们去菜市场买肉，屠夫会在砧板上剁肉，那么砧板上自然而然会留下点肉碎、肉渣或者肉油，这就是服务后产生的剩余价值，从而为自己所有。

道理都是很简单的，但是唯有实际去操作才能够获得最大的利益。

我们都想获得最大利益，但并不是平白无故就会获得到。这就非常考验自己的才华和本事了。

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其实我们在很多时候，都在谈论一种需求，就是这种需求感对于自己来说是一种内心的期盼或者是内心的选择。

需求的感受不一样，带给我们的思维模式也不一样。而需求的状态对于自己来说也是需要一种平衡。

我们看到不少人在满足自己的需求路上，越走越深，越走越黑暗。其实就是走歪门邪道了，或者仅仅是满足自己的私欲而已。

一旦满足自己的私欲之后，就会让自己感觉到自己的很多需求被无限激活。

水往低处流，人往高处走。每一个人都想要拥有自己的人生，都想要掌握自己的人生，但是从某一个角度来说，真的是自己说了算吗？可能也未必。

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我们想要追求自由自在的生活，可是看看自己的钱包，干瘪瘪的；我们想要去掌握一门外语，可是练习了很久，依然还是没有长进；我们想要去某一个地方旅行，发现十几年过去了，还是没有去。

就像之前看到一个故事：一位培训大师在培训会场，问下面的学员：谁愿意成为我的助理？这时候下面很多人都丈二的和尚摸不着头脑。

就在这时候一个小姑娘说：我愿意。就在那一刻，这位小姑娘就成为了这位培训大师的助理。

一年的时间左右，这位小姑娘就实现了人生的逆袭，从而改变了自己的人生命运。

其实很多的需求点，我们看到是这样的一种状况，可是这种状况能够维持多久呢？用什么样的方式去激活自己的内在驱动力呢？这是值得去思考的一个问题。

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为什么很多人善于提问？在提问的背后其实是一种智慧的加持。一个常常问自己的人，会比较清晰知道自己想要什么，自己接下来应该会走向何方。

就像前面的那位小姑娘，她勇气可嘉，她抓住了这样的一个机会，从而让自己的人生进行逆袭。

她很清楚知道一个道理：跟着这样的人混，自己肯定不会差，自己肯定会越来越好。

所以这就是为什么，有些人看中了一个方向：哪怕前期所要付出的努力是巨大的，但是依然毫不犹豫去坚持到底，因为他看到了最终的结果，看到了最终的自己想要的是什么。

人因为被看见，所以就会格外受到关注；人因为被关注，所以就会格外显得耀眼。

就像一个人在聚光灯下，他是那样的光彩夺目，那是因为所有人的眼光都在看他。

可是别人在看他仅仅就是在看他而已，对于他来说，并不是这样。

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我们的内心真实感受，是其他人无法能够感受到的。我们也无法体会到别人的内心感受。

每一个人都有自己的方向，每一个人都有自己的格局，每一个人都有自己的心理世界，这个世界是如何的？全靠自己来进行探索。

认识一个人需要时间，了解一个人也需要时间，信任一个人更需要时间。在时间的维度上，我们要有一种真诚的感受，更要做时间的朋友。

遇到的每一个人都是一种缘分，需要去珍惜这段缘分。

卡尔.萨根在《宇宙》中说过这样的一句话：在广袤的空间和无限的时间中，能与你共享同一颗行星和同一段时光，是我莫大的荣幸。

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过年了，相信你会走街串巷，相信你会到处拜年，相信你会听到各种闲言碎语，相信你会觉得跟这个环境有一点格格不入，明确告诉你：这是非常正常的一种现象。

无论是谁，只要是这个社会上的人，都会有这样的社会关系。那么有这样的社会关系就会开始思考一个问题：别人的话，自己是否心动了？如果心动了，就会被对方的话给控制住了。

一旦被对方的思路控制住了，那我们整个人的思维模式就会发生变化。

别人表扬你了，你就开心；别人批评你了，你就难受，那这就说明一个道理：自己被影响了。

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当自己的心乱了，那么剩下的结局就是方寸大乱，就会任由摆布，这种感觉其实是挺难受的，甚至会想要逃离。

那种逃离感会让自己觉得无所适从，甚至会发现自己的价值是完全没有的。

被赞扬了，就会有价值，被批评了，就会没有价值。整个人的情绪是被外界环境所影响的。

那我们应该怎么样才能够避开这样的境况呢？心中一定要有长远的目标，经常要想心中的长远目标。

用长远的目标来对抗现实生活中的流言蜚语，来对抗现实生活中的七嘴八舌。

我们管不住别人在说什么，但是可以管得住自己心里面在想什么；我们管不住有些话耳朵听着不舒服，但是可以当成耳边风。

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一个人的耳朵想要耳顺，是一件很难的事情，甚至是需要长期修行的一件事。

能够让自己的耳朵听进去应该听的，听不进去不应该听的，这是非常考验人的。但正是因为这样，所以更需要我们努力而奋斗。

一个人的内心只要非常坚定自己想要做什么，想要成为什么，那么外界的各种诱惑，各种声音在自己这里，都是无稽之谈。

所以说一个人的心态为什么很重要？而且是持续性重要？这背后的因素是什么呢？就是一个人的心中有格局，一个人的心中有丘壑。

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我们这一生，很多人都是为了所谓的面子，为了所谓的想要被别人尊重，而委曲求全自己好多年。

殊不知，很多事情并不是如自己所愿，很多事情并不是这样子的。

修行不是在深山老林里面，最好的修行是开着劳斯莱斯都可以修行。

人的一颗心，自己遇到了什么难题，那都是自己要跨过去的。自己跨不过去，那最后发现很多问题还是如约而至。

只要自己跨过去了，我们就会发现一切都是那样的清晰而明了。

其实人这一生，如果自己真的一帆风顺，事事如意，那基本上也算是白活了。

正是因为自己经历了一个又一个的选择，经历了一个又一个的挑战后，才会猛然发现：这样的人生是自己想要的。

我们总有各种各样的理由，也总有各种各样的借口，觉得自己不应该去遭受这样的罪责，但殊不知这是上天给自己最大的考验。一旦考验通过了，那么一切皆有可能。

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其实我们从出生开始，就会发现一个现象：在学生时代完成学业，在工作时代完成事业，学生时代基本上是一个标准，就是这道题会做，做出来了就给分；这道题不会，做不出来，或者做错了，就扣分。

而且在学生时代的目标也是一致的，考上理想的大学。一旦考上大学的那一刻，自己的人生状态基本上就已经更换赛道了。

不同的专业，不同的大学，接触不同的人，给自己带来的状态和感受也是不一样的。

人生中有很多事情其实不是我们想象的那样，或者说不是按照自己的期待那样去实现的。

也许在大学之前，自己觉得自己是天之骄子，可是一到大学后，就会发现自己是暗淡的小丑，默默无闻。

这不是自己的错，而是自己在原先的环境中，自己是佼佼者。

只不过更换了一个新的环境，自己一开始是不适应的，但是慢慢就会适应了，甚至可以进行弯道超车。

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每一个人都有自己的选择，每一个人都有自己的故事，至于故事的选择性怎么来定？这是需要自己去思考的。

当一个人从学校毕业后，开始工作了，那么接下来就会开始有分水岭了，有些人拿了高工资，有些人拿了低工资；

有些人是干着自己喜欢的工作，有些人是干着自己不喜欢的工作。

有些人几年下来，换了很多份工作，有些人几年下来，只干一份工作。谁对谁错，并没有什么定论，也不用去刻意评判。

但是有一点需要弄清楚：我们无论走多远，发现自己这辈子应该干什么，是需要自己去确定的。

随着工作的深入，慢慢就会发现一个现象：无论选择做什么，都要从头开始，都要从零开始，而从刚开始的起步，到最后成一定气候，是需要一个过程的。

这个过程对于自己来说是一段艰难的岁月时光。

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很多人做到中途就放弃了，但是也有一些人做到中途还在咬牙去坚持。这个过程对于自己来说，也是一种选择。

其实说到这里，我们需要明白一个道理：一生换了很多职业也好，一生只做一种职业也好，最后的结果无非就是证明成功了还是失败了。

至少这一生都在证明，这就足够了。

如果有条件的，有选择的，那就要想清楚：与其在很多事情上去试错，还不如坚定不移选择一份事业，全身心投入进去，全身心坚持到底。

哪怕再苦再累，自己都要积极向上，乐观而坚强。

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有多少取得一定成就的人，最后发现就是找到了自己的核心竞争力，找到了自己可以为之奋斗终生的事业，

自己的每一天都是新鲜的，自己的每一天都是斗志昂扬的，自己的每一天都是幸福而踏实的。

就像朋友相交，很多的朋友相交不是泛泛之交，而是世交。在世交的基础上，能够发现一个好处：自己这一代人能够成为很好的朋友，自己的下一代也能够成为很好的朋友。人生的意义点就凸显出来了。

所以我们无论是在选择事业上，还是选择人际交往上，不是要有始终思维，而是有终始思维。

最终的结果是什么？自己看到了吗？如果看到了，那就倒推一把：自己现在应该要做什么？