情商高就是会说话?情商评估测试题专业版!测情商指数高低!

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有人说情商高就是会说话,小遇也对这个理论表示同意。在这里分享一个案例,告诉你高情商的管理者,是如何让准备辞职的员工重燃斗志的。

 

新员工小马又找领导谈话了,表示在目前的项目组里找不到存在感,希望领导给他重新安排岗位。领导这下可有点头疼,这是小马半年来的第三个岗位了,前面两个说不合适,这第三个做了一个多月,又说没有存在感,再下去这小伙子迟早要辞职。

 

底下员工辞职原本和领导的关系不大,只不过他们部门上半年已经辞职了三个人,国企是有指标的,再有人辞职,就要扣部门年底绩效了,这一个辞职名额对部门每个人都影响很大。

 

领导找到小马那个项目组的负责人强哥,让他好好安排一下小马的工作,要是小马真辞职了,全部门年底年终奖都要受影响。强哥当天协调了几个客户的情况,第二天找到小马,跟他说:

 

“大客户A公司的负责人点名要你负责他们那边的项目实施,上次你去了三天,那边对你的工作风格非常认可,这次点名要你负责,公司领导也很认可,觉得你去的话,能力方面完全没问题,以后那边就你负责吧,A公司那边出了名的难搞,点名指定人还是头一遭。”

 

那天之后,小马就再也没有找领导抱怨过,他工作的能力在A公司的项目中得到了充分的发挥,A公司对小马赞不绝口,年底又和小马公司签了另外几个项目的合作。

 

强哥喝茶时候和朋友说,我们这个新来的同事,轻松的工作不喜欢,偏要干有挑战的工作,而且还给公司带来几个新的大项目,算我捡到宝了。

 

为强哥感到高兴的同时,让我们回到三个步骤的老套路,来分析一下强哥的沟通策略。在这个过程中,强哥的高情商也被发挥得淋漓尽致!

 

第一步:“不直接说出自己的想法”

 

强哥想的是,小马是新来的,轻松的活先干起来,慢慢再上重要的活,对他对我们项目组都是稳妥的安排,没想到这小子把自己的当人才,上来就要重要的活。那就成全你吧,总比小子辞职了,大家年终奖遭殃好。

 

第二步:“揣摩对方的心理”

 

小马需要的是被认同感,那就让他知道A公司和公司领导都认可他的能力,希望由他负责项目,他应该不会拒绝的。而且A公司那边上次的确这么表示过,也不算我胡编。

 

第三步:考虑符合对方利益的措辞

 

因此,强哥在对话中,重点是表示A公司认可小马的能力,公司也同意客户的判断,因此希望能由他来负责A公司的项目实施,满足小马对于存在感的需求。

 

在这一案例中,小马明明有着千里马的实力,结果因为循序渐进的用人惯例,一开始没有得到重要工作的机会,导致他心情抑郁,差点考虑辞职。项目负责人强哥在领导的要求下,果断采用满足小马被认可愿望的策略,让小马感受到了权威方对他实力的认可,这是他第一次在公司里感觉到如此的被需求感,让他充分发挥出自身的能力,这种情况无论对于公司,还是小马本人,都是一种双赢的结局。

根据哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼的研究,情商共分为情绪觉察、情绪管理、情绪驱动、社交技巧、情绪理解五方面。要想答对求生欲测试,你就得动用其中好几方面的能力:

小编特别献上《情商综合评估》。本测评将评估你的情绪处理能力,以及调节、控制、管理以及利用情绪来指导思想或行为的能力。另外,本测试还将结合不同的情景,分析测试者灵活利用情绪来指导思想或行为的能力,更进一步地探究测试者在社会生活、人际关系中的表现,并给出针对性的建议。

你将获得什么?

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小遇有话说

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